Fluke Premium Care – Gold
Descubra se o seu produto Fluke Networks é elegível para o serviço Premium Care – Gold: vá para a página do produto. Clique na guia Modelos e acessórios. Encontre o modelo na lista e clique nele — Fluke Premium Care aparece na descrição para produtos elegíveis.
Suporte dos especialistas para seu testador
O Fluke Premium Care Gold é o nosso amplo programa de manutenção e suporte para os produtos e acessórios da Fluke Networks. O programa ajuda a reduzir despesas não planejadas e minimizar o tempo de inatividade causado por equipamentos de teste, acessórios ou ferramentas danificados que exigem calibração ou reparo. Os membros desfrutam dos seguintes privilégios (consulte os Termos e Condições para saber mais):
Calibração com unidade de empréstimo
Uma calibração por ano, sem custo, em um dos treze centros de serviço autorizados em todo o mundo.
- Calibração precisa, de acordo com as especificações de fábrica (com certificado de calibração rastreável)
- Reparo conforme necessário, com peças originais da Fluke
- Atualizações para softwares e firmwares atuais da Fluke
Programando sua calibração com antecedência (recomenda-se seis semanas), você recebe uma unidade emprestada enquanto a sua é reparada. Caso não precise de um empréstimo ou não puder programar sua calibração com antecedência, podemos fornecer uma etiqueta de envio para você enviar sua unidade para manutenção com prioridade na chegada, mantendo o tempo de resposta o menor possível.
Reparo com unidades emprestadas
Serviços de reparo ilimitados, sem complicações e sem custo, incluindo mão de obra, peças e remessa com prioridade de reparo. Oferecemos empréstimo ou substituição da unidade durante o reparo, para minimizar o tempo de inatividade.
Acessórios incluídos
Substituição gratuita de peças e acessórios danificados ou defeituosos fornecidos com a sua unidade.
Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias da semana
Acesso com prioridade aos nossos centros de assistência técnica (TAC) de classe mundial, exclusivo aos membros. Nossos centros globais contam com especialistas técnicos altamente treinados e funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana (exceto feriados da Fluke), para responder a perguntas complexas sobre resolução de problemas.
Promoções exclusivas para membros
Programas exclusivos para membros, incluindo promoções especiais, preços especiais para equipamentos recondicionados e outras ofertas incríveis.
Programa Fleet Gold
Um programa especial, reservado para clientes e parceiros com grande volume de produtos de cobre ou fibra, e que demonstraram compromisso de manter seus equipamentos da Fluke Networks nos mais altos padrões do setor. Pergunte a seu especialista Gold Support sobre sua elegibilidade ao Fleet Gold.
