Gold Support da Fluke Networks

Acessando suas vantagens Gold

Como membro do Programa Gold Support, você receberá um e-mail de
boas-vindas com a ID e senha Gold assim que processarmos seu pedido.

Once you receive your company’s Gold Membership Number and Pin, we suggest that you visit www.flukenetworks.com/myaccount to create an account. This account will unlock access to “member only” training materials and webcasts for all your covered products. If you have more than one person using the equipment covered, they can also create an account associating with the company Gold Membership number and pin.

Configurando a sua conta "My Account"

Se você ainda não criou uma conta em www.flukenetworks.com/myaccount, você precisará criá-la para aproveitar ao máximo as vantagens de seu Programa de Suporte Gold. Complete o registro com suas informações de contato e em seguida adicione o Número Gold e a Senha que você recebeu.

If you already have an account, you can simply add your Gold Number and Pin to your account by choosing “Edit Personal Information” and scrolling to the bottom of the page.

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Assistência técnica com acesso prioritário

Should you require TAC assistance simply call the Gold Hotline number you received with your welcome materials (find your local Gold Hotline number). Tenha em mãos sua identificação Gold e número de série para a verificação do membro.

The Gold Support program provides for 24 hour, seven days a week coverage for technical support except United States holidays (New Years Day, President’s Day, Memorial Day, Independance Day, Labor Day, Thanksgiving and Day after Thanksgiving, Christmas Eve and Christmas). Nosso centro mundial da assistência técnica, provido de técnicos treinados, fica em nossa sede corporativa perto de Seattle, Washington, nos Estados Unidos e em Eindhoven (Holanda). Pode haver vezes que os técnicos estão ocupados auxiliando outros usuários finais. Por favor não desligue o telefone. Deixe uma mensagem no correio de voz, incluindo seu nome, país e um número de telefone para o qual possamos retornar a ligação.