Fluke Premium Care – Gold
Como usar seus benefícios
Como membro gold do Fluke Premium Care (FPC), você receberá um e-mail de ativação com seu número de identificação do FPC assim que processarmos seu pedido. O link de ativação no e-mail o levará para My.Fluke.com para você fazer login ou se inscrever.
Sua conta no My.Fluke.com exibirá todos os produtos Fluke que você inseriu, permitirá que você crie tíquetes de suporte e datas de cobertura e acesse outras informações.
Se tiver mais de uma pessoa usando o equipamento coberto, ela também pode criar uma conta associada ao seu número de identificação do FPC.
Configurando a sua conta My.Fluke.Com >
Acessando a assistência técnica prioritária >
Sua conta My.Fluke
Para criar uma conta, acesse Meus produtos · Autoatendimento do cliente (fluke.com) e se inscreva inserindo seu e-mail. Se tiver uma conta, você só precisa fazer login com seu e-mail e senha. Depois de fazer login, seus produtos aparecerão ou você poderá adicioná-los.
Assistência técnica com acesso prioritário
Se precisar de assistência técnica, basta clicar no ícone da chave de boca à direita do produto para o qual você precisar de ajuda. Isso criará um tíquete para a equipe de suporte técnico.
Você também pode ligar para o número da linha direta que recebeu com seus materiais de boas-vindas. Tenha em mãos sua identificação do FPC e o número de série para verificação.
O Fluke Premium Care fornece suporte técnico durante o horário comercial normal. Nosso centro mundial da assistência técnica, provido de técnicos treinados, fica em nossa sede corporativa perto de Seattle, Washington, nos Estados Unidos e em Eindhoven (Holanda). Pode haver vezes que os técnicos estão ocupados auxiliando outros usuários finais. Por favor não desligue o telefone. Deixe uma mensagem no correio de voz, incluindo seu nome, país e um número de telefone para o qual possamos retornar a ligação.
