Fluke Premium Care – Gold
Como usar suas vantagens Premium Care
Você deve ativar seu plano Fluke Premium Care antes do uso. Se for a primeira vez que você usa o Premium Care, certifique-se de ter ativado sua cobertura. Encontre as informações necessárias nesta página.
- Como criar uma conta My.Fluke
- Como acessar a Assistência técnica prioritária
- Como obter Premium Care Service, calibração ou substituição de acessórios da Fluke
Ao se inscrever no Fluke Premium Care Gold, você receberá um e-mail de ativação com seu número de identificação do FPC assim que processarmos seu pedido. O link de ativação no e-mail levará você para My.Fluke.com para fazer login ou se inscrever.
Sua conta no My.Fluke.com exibirá todos os seus produtos Fluke e permitirá que você crie tíquetes de suporte, insira datas de cobertura e acesse outras informações. Se mais de uma pessoa usar o equipamento coberto, também é possível criar uma conta associada ao seu número de identificação do FPC.
Como criar uma conta My.Fluke
Para criar sua conta, acesse My.Fluke (em Fluke.com) e siga o link Registrar agora. É aqui que você irá fazer login assim que configurar sua conta.
Se já tiver uma conta, você só precisa fazer login com seu e-mail e senha. Depois de fazer login, você verá seus produtos cobertos ou poderá adicioná-los.
Como acessar a Assistência técnica prioritária
Ligue para o número da linha direta que está nos materiais da sua conta. Tenha em mãos sua identificação do FPC e o número de série para verificação.
Ou faça login na sua conta My.Fluke e vá para a sua Lista de produtos. Clique no ícone de chave inglesa, à direita do produto para o qual você precisa de suporte. Isso criará um tíquete para a equipe de suporte técnico.
Nossos Centros de Assistência Técnica (TAC) globais são compostos por especialistas técnicos altamente especializados, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se nossos técnicos estiverem ajudando outros usuários quando você ligar, deixe uma mensagem de voz com seu nome, país, número de telefone e o melhor momento para entrarmos em contato com você.
