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Fluke Privacy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA FLUKE

Última atualização: 11.º de julho de 2016

Coleta de Informações
Uso das Informações
Compartilhamento de Informações
Recursos de Compartilhamento nas Redes Sociais
Serviços Analíticos e de Publicidade Fornecidos por Terceiros
Segurança
Suas Escolhas
Fale Conosco

Esta Política de Privacidade explica como as informações sobre você são coletadas, usadas, divulgadas e, de outras formas, processadas pela Fluke Corporation, bem como pelas suas subsidiárias e empresas coligadas, atuando como responsável pela coleta e tratamento de dados, para os efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis (coletivamente, “nós” ou “nosso”).

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações que coletamos sobre você ao usar os nossos dispositivos, ferramentas, sites, aplicativos para dispositivos móveis e outros produtos e serviços on-line fornecidos por nós (coletivamente, os “Serviços”), ou quando você, de outra forma, interage conosco. Algumas das informações coletadas podem ser informações pessoais, na medida em que são informações sobre você.

Quando precisarmos do seu consentimento para a coleta, utilização, divulgação, transferência ou outro tipo de processamento das suas informações pessoais (conforme descrito nesta Política de Privacidade), você fornecerá tal consentimento ao acessar e usar os Serviços. Se você não concordar com tal processamento, não acesse nem utilize os Serviços. Quando precisarmos de um consentimento específico para determinada forma de processamento, como a coleta de informações sobre sua localização ou uso das informações para fins de marketing, obteremos esse consentimento do modo descrito nesta Política de Privacidade ou conforme requerido por lei.

Nós poderemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações, você será notificado por meio da revisão da data da “Última Atualização” no topo desta Política de Privacidade e, em alguns casos, poderemos fornecer a você uma notificação adicional (como por meio da adição de declaração em nossa página principal ou por meio do envio de notificação a você). Recomendamos que você consulte esta Política de Privacidade sempre que acessar os Serviços para se manter informado sobre as nossas práticas de tratamento das informações e os modos pelos quais você pode contribuir para proteger a sua privacidade. O uso continuado dos Serviços por você após a notificação sobre as alterações implicará o seu consentimento em relação às mudanças.

Coleta de Informações

Informações Fornecidas por Você

Nós coletamos as informações, inclusive pessoais, fornecidas diretamente por você relacionadas aos Serviços. Por exemplo, nós coletamos informações quando você cria uma conta e/ou perfil on-line ou em aplicativo móvel, usa ou acessa nossos Serviços, inclusive áreas interativas dos Serviços, solicita ou compra Serviços, preenche um formulário, fornece seu cartão de visita ou outras informações de contato, participa de um concurso ou promoção, responde uma pesquisa, inscreve-se para receber um dos nossos boletins informativos, faz uma compra, comunica-se conosco através dos sites de mídia social de terceiros, solicita atendimento ao cliente ou, de outra forma, se comunica conosco. Os tipos de informações que podemos coletar incluem, mas não se limitam ao seu nome, e-mail, senha, endereço postal, número de telefone, nome da empresa e informações de contato, função, cargo, setor industrial, nomes e informações de contato das pessoas com as quais você trabalha, registros e relatórios relacionados ao seu trabalho, informações relacionadas ao seu dispositivo e a ferramentas da sua conta (por exemplo, número de série e data da compra), informações de pagamento, códigos de ativação de serviço, fotos, vídeos, diagramas, notas e quaisquer outras informações que você optar fornecer.

Informações que Coletamos Automaticamente quando Você Usa os Serviços

Quando você acessar ou usar os nossos Serviços, nós poderemos automaticamente coletar informações, como:

  • Informações de Registro: Nós registramos informações referentes ao seu uso dos Serviços, incluindo o endereço do seu endereço de IPInternet Protocol), o tipo de navegador que você usa, duração do acesso, páginas visualizadas, número de cliques e a página que você visitou antes de navegar para os nossos Serviços.
  • Informações do Dispositivo: Nós coletamos informações sobre o computador ou dispositivo móvel usado por você para acessar os nossos Serviços ou informações sobre certas ferramentas ou dispositivos Fluke que você utiliza, incluindo o modelo do hardware, endereço MAC, sistema operacional e versão, identificadores de dispositivos únicos e informações sobre a rede móvel.
  • Informações de Rede: Nós poderemos coletar informações sobre a sua rede, como informações sobre dispositivos, nós, configurações, velocidades de conexão e desempenho da rede e do aplicativo.
  • Informações de Localização: Nós poderemos coletar informações acerca da localização do seu dispositivo móvel, ou dispositivo ou ferramenta Fluke, cada vez que você acessar ou usar um de nossos aplicativos móveis, dispositivos ou ferramentas, se você tiver nos concedido sua permissão prévia. Para mais detalhes, por favor consulte “Suas Escolhas” abaixo.
  • Informações de Uso: Nós poderemos coletar informações acerca da sua utilização dos nossos Serviços, como a frequência com que os Serviços são utilizados, a duração e a qualidade da utilização, os tipos de utilização (por exemplo, a criação, armazenamento, acesso e exclusão de dados), os dados de calibração, dados de configuração do projeto e dados do operador.
  • Informações Coletadas por meio de Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento: Cookies e outras tecnologias de rastreamento (como os web beacons) são utilizados para enriquecer a sua experiência, nos possibilitando personalizar o nosso conteúdo com base nos seus interesses e diferenciá-lo de outros usuários dos nossos Serviços. Cookie é um pequeno arquivo contendo letras e números que nós armazenamos no seu navegador ou no disco rígido do seu dispositivo. Um cookie pode conter informações, como o ID do usuário ou suas preferências, as quais nós usamos para personalizar o conteúdo, rastrear as páginas visitadas por você ou para salvar sua senha, para que você não tenha que digitá-la a cada acesso aos nossos Serviços. Usamos os seguintes tipos de cookies:
    • Cookies estritamente necessários. Estes são os cookies ou outros mecanismos de rastreamento necessários para fazer com que os nossos Serviços funcionem conforme esperado. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você use um carrinho de compras.
    • Cookies analíticos/de desempenho. Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes, além de verificar como os visitantes navegam pelos nossos Serviços. Isso nos ajuda a melhorar a forma de funcionamento dos nossos Serviços; por exemplo, garantindo que os usuários encontrem facilmente o que procuram.
    • Cookies de funcionalidade. Estes cookies nos permitem personalizar o conteúdo para você, saudá-lo pelo seu nome e nos lembrar das suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região). Eles também podem ser usados para reconhecê-lo quando você retorna aos nossos Serviços.
    • Cookies de terceiros. Nós podemos permitir que terceiros coloquem cookies no seu dispositivo, para fins analíticos e de publicidade. Para obter mais informações sobre estes cookies, por favor consulte os “Serviços Analíticos e de Publicidade Fornecidos por Terceiros” abaixo.

Se exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento em relação aos nossos cookies quando você visitar nossos Serviços pela primeira vez. Podemos presumir que você consentiu após selecionar a caixa de opção e clicar em “Eu concordo” (ou em botão similar) ou se você continuar a navegar em nossos Serviços, apesar do aviso claro e visível de que usamos cookies em nossos Serviços. Se você concordar, colocaremos um cookie em seu dispositivo. Se você mudar de ideia, basta excluir os cookies do seu dispositivo (por favor consulte: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html), e você responderá novamente se concorda ou discorda em relação ao uso que fazemos dos cookies ao visitar os nossos Serviços da próxima vez. Você também pode ajustar as configurações do seu navegador para receber uma mensagem todas as vezes que um cookies for instalado em seu computador ou para evitar a instalação completamente. Embora a rejeição de cookies não vá interferir em sua capacidade de interagir com a maioria dos Serviços, você precisará aceitar os cookies se optar por entrar em áreas dos nossos Serviços que requeiram registro ou login. Algumas outras funções e/ou serviços podem não estar disponíveis para você se você rejeitar os cookies totalmente (como lembrar sua escolha de idioma).

Informações Coletadas de Outras Fontes

Podemos também obter informações, inclusive pessoais, provenientes de outras fontes (por exemplo, por meio das pessoas com as quais você trabalha) e combiná-las com as informações coletadas sobre você.

Uso das Informações

Sempre que permitido pela lei aplicável, poderemos utilizar informações, inclusive pessoais, para diversos fins, incluindo para:

  • Fornecer, manter e melhorar a qualidade dos nossos Serviços;
  • Fornecer e entregar produtos e serviços solicitados por você, processar transações e dados do cartão de pagamento e enviar a você informações correlatas, incluindo confirmações e notas fiscais;
  • Resolver questões técnicas relacionadas aos Serviços e enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e suporte, bem como mensagens administrativas a você;
  • Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações e prestar serviços de atendimento ao cliente;
  • Nos comunicar com você acerca de produtos, serviços, ofertas, testes gratuitos, pesquisas, concursos, promoções, prêmios e eventos oferecidos por nós e por terceiros, e enviar informações e notícias que julgarmos ser do seu interesse, inclusive através de comunicados eletrônicos, mediante o seu consentimento ou quando permitido pela lei aplicável; (por favor consulte “Suas Escolhas” abaixo)
  • Monitorar e analisar tendências, usos e atividades em conexão com os nossos Serviços e ferramentas relacionadas, e os de terceiros, mediante o seu consentimento ou conforme permitido pela lei aplicável;
  • Personalizar e melhorar os Serviços, bem como fornecer propaganda, conteúdo ou recursos que correspondam aos perfis ou interesses dos usuários, mediante o seu consentimento ou conforme permitido pela lei aplicável;
  • Processar e fornecer inscrições e prêmios em concursos;
  • Ligar ou combinar com as informações que recebemos de terceiros para nos ajudar a entender as suas necessidades e fornecer um melhor serviço, mediante o seu consentimento ou conforme permitido pela lei aplicável; e
  • Qualquer outro propósito que seja compatível com a finalidade para a qual a informação foi coletada.

O arquivo contendo suas informações pessoais será armazenado em nossos escritórios ou servidores e nos escritórios ou servidores dos nossos prestadores de serviços, os quais podem estar localizados nos Estados Unidos ou em outros países, cujas leis de proteção de dados podem não conferir um nível de proteção equivalente às leis do seu país; desse modo, suas informações pessoais podem estar sujeitas às leis dessas jurisdições estrangeiras, inclusive aquelas que preveem o acesso às suas informações pessoais por autoridades de tais jurisdições estrangeiras. Ao acessar ou usar os Serviços, ou, de outra forma, nos fornecer informações pessoais, você consente com o processamento e a transferência das suas informações pessoais nos e para os Estados Unidos e outros países, na forma e para os fins descritos na presente Política de Privacidade.

Compartilhamento de Informações

Nós poderemos compartilhar informações, inclusive informações pessoais, conforme segue, ou de outro modo conforme descrito nesta Política de Privacidade:

  • Com a nossa empresa controladora, Fortive Corporation ou qualquer de suas sucessoras, bem como com nossas empresas coligadas e subsidiárias, para os fins descritos na presente Política de Privacidade;
  • Com distribuidores, revendedores, parceiros e outros que tenham relação com a venda e publicidade dos produtos e serviços oferecidos pela Fluke ou em nome da Fluke, mediante sua autorização prévia ou conforme permitido pela lei aplicável (por favor, consulte os “Seus Direitos de Privacidade” abaixo, para obter mais informações acerca das suas opções relacionadas a este tipo de compartilhamento);
  • Com outros usuários, segundo as suas instruções, ou através de funções disponíveis nos Serviços, inclusive quando você participa nas áreas interativas dos Serviços;
  • Com vendedores, consultores e outros prestadores de serviço que precisem ter acesso às informações para execução de trabalhos em nosso favor;
  • Com terceiros que precisem ter acesso às informações para executar um serviço que você solicitou;
  • Em resposta a um pedido de informação, se acreditarmos que a divulgação está de acordo com a lei, regulamento ou processo legal aplicável ou, se de outro modo exigido por qualquer lei, norma ou regulamento aplicável;
  • Se entendermos que suas ações são inconsistentes com o espírito ou a linguagem dos nossos contratos ou políticas do usuário, ou para proteger os nossos direitos, propriedade e segurança, bem como os direitos, propriedade e segurança de terceiros;
  • Se necessário, em conexão com, ou durante negociações (incluindo auditorias) relacionadas à fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou parte dos negócios da empresa por outra empresa, sujeito a tomarmos outras medidas conforme exigidas pela lei aplicável; e
  • Com o seu consentimento ou mediante suas instruções, como quando você decidir compartilhar informações via API externa.

Também podemos compartilhar informações agregadas ou anonimizadas, as quais não poderão ser razoavelmente utilizadas para identificá-lo.

Recursos de Compartilhamento nas Redes Sociais

Os Serviços podem oferecer recursos de compartilhamento nas redes sociais e outras ferramentas integradas (como o botão de “Curtir” do Facebook), que lhe permitem compartilhar as ações tomadas por você em nossos Serviços com outras mídias, e vice-versa. O uso desses recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou com o público, dependendo das configurações definidas por você com a entidade que fornece o recurso de compartilhamento nas redes sociais. Para obter mais informações sobre a finalidade e o escopo da coleta e processamento de dados em conexão com os recursos de compartilhamento nas redes sociais, por favor, visite as políticas de privacidade das entidades que fornecem esses recursos. Nós não assumimos nenhuma responsabilidade pelas práticas de privacidade dessas entidades.

Serviços Analíticos e de Publicidade Fornecidos por Terceiros

Podemos permitir que terceiros veiculem publicidade em nosso nome através da internet e forneçam serviços analíticos. Conforme sua permissão, estas entidades poderão usar cookies, web beacons e outras tecnologias para coletar informações sobre o seu uso dos Serviços e outros sites, incluindo o seu endereço IP, navegador da internet, páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas, links clicados e informações de conversão. Essas informações poderão ser usadas por nós e por terceiros para, entre outras coisas, analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de certos conteúdos, fornecer propaganda e conteúdos direcionados aos seus interesses nos nossos Serviços e outros sites, e para compreender melhor sua atividade on-line. Para mais informações sobre anúncios na internet, ou para optar que suas informações relacionadas à sua navegação na internet não sejam usadas para fins de propaganda comportamental, por favor visite as Configurações de Propaganda do Google Google's Ads Settings e o mecanismo de opção de saída da Digital Advertising Alliance’s opt-out mechanism.

Segurança

Nós tomamos medidas razoáveis para ajudar a proteger informações pessoais contra perda acidental, furto, uso indevido, alteração, acesso ou divulgação não autorizados, e destruição acidental ou ilegal.

Suas Escolhas

Seus Direitos de Privacidade

Conforme descrito acima, poderemos compartilhar informações pessoais com terceiros para fins de comercialização de nossos produtos e serviços, mediante sua autorização prévia ou conforme, de outra forma, permitido pela lei aplicável. Para optar por não ter suas informações compartilhadas desta forma, por favor entre em contato conosco em privacypolicy@fluke.com.

Informações sobre sua Conta

Você pode acessar, atualizar, corrigir ou excluir informações pessoais a qualquer momento, em conformidade com a legislação aplicável. Isso pode ser feito por meio do login em sua conta on-line ou pelo envio de um e-mail para privacypolicy@fluke.com. Por favor observe que poderemos cobrar uma pequena taxa para o cumprimento desses pedidos, quando permitido pela lei aplicável.

Se você desejar desativar ou excluir a sua conta, por favor envie um e-mail para privacypolicy@fluke.com, mas observe que poderemos reter certas informações, conforme exigido por lei ou para propósitos comerciais legítimos. Também poderemos manter cópias de informações pessoais arquivadas ou em cache por um período razoável.

Informações de Localização

Ao iniciar qualquer dos nossos aplicativos móveis que coletam informações sobre localização pela primeira vez, o aplicativo solicitará sua autorização para a coleta desta informação. Se, a princípio, você consentir com a coleta de informações sobre localização, você poderá suspendê-la posteriormente, a qualquer momento; alterando a configuração do serviço de localização nas preferências do seu dispositivo móvel. Ao fazê-lo, os nossos aplicativos móveis, ou certos recursos relacionados, deixarão de funcionar. Você também poderá suspender a coleta de informações sobre localização seguindo o processo padrão de desinstalação para remover todos os nossos aplicativos móveis do seu dispositivo.

Poderemos também coletar informações de localização quando você usar certos dispositivos ou ferramentas da Fluke. O proprietário da conta associada a esses dispositivos ou ferramentas pode controlar a coleta e a utilização das informações de localização por meio das configurações da conta. Se o proprietário da conta desativar a coleta das informações de localização, certos recursos dos dispositivos ou ferramentas poderão não mais funcionar.

Comunicados promocionais

Você pode optar por não receber nossas mensagens promocionais por e-mail seguindo as instruções contidas nos e-mails recebidos ou enviando uma mensagem para privacypolicy@fluke.com. Se você optar por não receber as mensagens, ainda assim, poderemos enviar comunicados não promocionais, como mensagens referentes à sua conta ou às relações empresariais em curso.

Notificações/Alertas Push

Mediante o seu consentimento, poderemos enviar notificações ou alertas push para o seu dispositivo móvel sobre atualizações e comunicados relacionados aos Serviços. Você pode cancelar essas mensagens a qualquer momento alterando as configurações em seu dispositivo móvel.

Fale Conosco

Se você tiver quaisquer dúvidas ou necessitar quaisquer esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade, por favor entre em contato conosco em privacypolicy@fluke.com