Solicitação de serviço Gold | www.flukenetworks.com
Solicitação de serviços de suporte da Fluke Networks

Os processos podem variar dependendo de onde você se encontra, mas os pedidos do serviço dos membros do Suporte Gold têm prioridade em todos os nossos centros de serviço autorizados.

A fim de nos ajudar a atendê-lo melhor, por favor, preencha todos os campos do formulário à direita. Abaixo estão as explicações para alguns dos campos.

  • Endereço de devolução - Este é o endereço para o qual deseja que enviemos seu produto de volta.
  • Número Gold - Se for um membro Gold, por favor, forneça seu número de oito dígitos de membro Gold, ou insira 0.
  • Modelo do produto - Por favor, forneça o modelo do produto da sua unidade que precisa de suporte (ex. DSX-5000)
  • Solicitação de serviços - Por favor, selecione o tipo de serviço que deseja (ex. Calibração, Reparos). Se estiver solicitando um reparo, pedimos que descreva com o máximo de detalhes o problema que está enfrentando com o seu produto.
  • Empresa e endereço no certificado de calibração - Se a empresa e o endereço que deveriam ser informados no certificado de calibração estiverem diferentes daqueles que mencionou no formulário, por favor, informe neste campo.
  • Número de ativo no certificado de calibração - Se tiver números de ativos específicos que precisam ser mencionados no certificado de calibração, por favor, informe-os neste campo.
  • Clientes do LinkWare Live: Insira "LinkWare Live" como Modelo do Produto e digite 0 em "Número de série do produto".

Todos estes dados irão nos ajudar a otimizar sua solicitação de serviço Gold e garantir que tenhamos todas as informações necessárias para devolver sua unidade rapidamente e com as informações corretas.

Uma vez preenchido e enviado o formulário, um Especialista do Suporte Técnico irá entrar em contato via e-mail para informá-lo sobre o status da sua solicitação de serviço.

Preencha este formulário para solicitar o serviço.
 
 
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