O fornecedor de serviço de TI gerencia redes do cliente remotamente, reduzindo custos e tempo de inatividade
A LAN Doctors fornece a gestão de rede com preço fixo para a clientes em todos os EUA. Inicialmente focado nos serviços de help desk, a empresa baseada no estado de New Jersey cresceu e passou a oferecer uma gama completa de serviços. Todos os funcionários da LAN Doctors trabalham remotamente, e os clientes de toda a empresa são também remotos. Porém, estas logísticas não são seu maior desafio. Seu modelo de preço que é. A LAN Doctors cobra um preço fixo, e então faz o que for necessário para manter a rede do cliente saudável. Para ter sucesso, a empresa deve fixar um preço competitivo baseado em uma avaliação inicial, e então fornecer constante monitoração e manutenção para os clientes remotos ao mesmo tempo que cobre seus custos.
A LAN Doctors precisava de uma maneira de avaliar detalhadamente o pré-compromisso com as redes a fim de fixar um preço de contrato justo, e de uma maneira de reduzir o tempo de viagem aos locais do clientes remotos sem sacrificar os serviços de monitoração e solução de problemas. A solução era a Suíte do OptiView Management.
Leia o estudo de caso da LAN Doctors
